Afin
de garantir l'unicité de votre système
d'information et une disponibilité maximale
de votre système informatique, APOGEA assure
aussi la maintenance et l'administration de votre
parc informatique grace à un ensemble de contrats
d'assistance.
Ces
contrats comprennent les prestations suivantes :
-
une assistance technique téléphonique
permettant un dépannage immédiat
pour les problèmes mineurs (plus de 50% des
pannes) et une réponse rapide concernant les
fonctionnalités bureautiques usuelles.
-
une assistance avancée par télémaintenance
(avec le kit PcAnywhere) permettant à nos techniciens
de prendre, à distance, le contrôle de
votre serveur ou de vos stations.
-
notre Plan Préventif de Maintenance vous
assurant un fonctionnement durable et optimal de votre
parc informatique.
-
des interventions sur site, si nécessaire,
pour un dépannage plus complexe ou pour toute
nouvelle installation.
